yinianzhijian 发表于 2021-10-12 11:18:28

NLP文本分类任务的一些问题~

nlp纯小白一枚~
我的任务是，根据在线专家付费咨询服务（问答模式）的对话文本，对用户该次服务的反馈评分进行预测（1,2,3,4,5分）。数据集是咨询过程中的用户与专家的对话。我的问题是，我需要对整个文本进行处理呢，还是筛选出来专家的回答进行处理？我的想法是挑选出来专家的回答，因为用户是对专家回答的精准与否而进行打分。不知是否正确，望各位指教

yinianzhijian 发表于 2021-10-12 11:26:26

up

傻眼貓咪 发表于 2021-10-12 15:51:03

不是很明白，你是想让系统代替人工检测服务的反馈评分是否精准？（电脑系统终究是无情无泪的一块电路板而已，它哪知道服务好不好？）
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