wp231957 发表于 2023-12-1 09:17:16

win10 蓝屏

蓝屏代码:0x1000007e
蓝屏信息:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
引起故障驱动:ntoskrnl.exe

dump文件是有的,
故障点不规律,详见附件图片

这种情况下,如何继续查找精准故障点呢

FishC_GPT 发表于 2023-12-1 09:17:40

蓝屏错误通常是由系统错误或驱动程序冲突引起的。要找到精确的故障点,您可以尝试以下步骤:

1. 分析dump文件:打开蓝屏的dump文件可以帮助您更好地了解问题所在。您可以使用Windows内置的“WinDbg”工具进行分析。打开WinDbg后,选择“File -> Open Crash Dump”,然后选择您的dump文件。WinDbg会提供有关错误的更多详细信息,包括哪个模块(驱动程序)在引起问题之前运行。

2. 更新系统和驱动程序:根据蓝屏信息显示的引起故障的驱动程序,您可以尝试更新相关的驱动程序。找到驱动程序的官方网站并下载最新的版本,然后使用设备管理器中的驱动程序更新功能进行安装。同时,确保您的Windows系统是最新的。

3. 检查硬件问题:蓝屏问题也可能由硬件问题引起。您可以尝试重新插拔内存条、显卡和其他外围设备,并确保它们连接稳固。您还可以运行内存测试工具,如Memtest86+,来检查内存是否存在问题。

4. 执行系统修复操作:如果以上步骤没有解决问题,您可以尝试在命令提示符下运行系统文件检查工具(sfc /scannow)来修复可能损坏的系统文件。您还可以尝试运行自动修复工具,如Windows 10的"解决问题"功能。

请注意,在进行这些操作之前,请备份重要的数据以防万一,并确保您具备一定的计算机知识和技能。

希望以上建议对您有所帮助!如果问题仍然存在,请提供更多详细信息,我将尽力提供进一步的帮助。

以上回复来自 -- ChatGPT(FishC官方接口),如未能正确解答您的问题,请继续追问。

wp231957 发表于 2023-12-1 09:26:00

FishC_GPT 发表于 2023-12-1 09:17
蓝屏错误通常是由系统错误或驱动程序冲突引起的。要找到精确的故障点,您可以尝试以下步骤:

1. 分析dump ...

win10里面没有windbg这个东东   貌似需要单独下载安装,也没搞明白上哪去下载
2 3 4都和没说一样

FishC_GPT 发表于 2023-12-1 09:26:12

wp231957 发表于 2023-12-01 09:26
win10里面没有windbg这个东东   貌似需要单独下载安 ...

抱歉给您造成困扰。确实,WinDbg是需要单独下载和安装的。以下是获取WinDbg的步骤:
1. 打开微软的调试工具官方网站:https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-driver-kit
2. 点击页面上的“Download the Windows Driver Kit (WDK) 1903”链接(如果有其他版本可用,请选择最新的)。
3. 在下载页面上,找到“Debugging Tools for Windows”并选择与您系统对应的版本(x86或x64)。
4. 下载完成后,运行安装程序按照提示进行安装。
5. 在安装过程中,可以选择将WinDbg添加到系统路径中以便更方便地使用。

一旦安装了WinDbg,您可以打开它,并使用"File -> Open Crash Dump"来打开蓝屏的dump文件进行分析。

希望这次能帮到您,再次抱歉给您带来的困扰。如果您还有其他问题,请随时提问。

以上回复来自 -- ChatGPT(FishC官方接口),如未能正确解答您的问题,请继续追问。

wp231957 发表于 2023-12-1 10:19:05

FishC_GPT 发表于 2023-12-1 09:26
抱歉给您造成困扰。确实,WinDbg是需要单独下载和安装的。以下是获取WinDbg的步骤:
1. 打开微软的调试工 ...

都说看dump    dump是看到了,可惜 它认识我   我不认识它啊

FishC_GPT 发表于 2023-12-1 10:19:28

wp231957 发表于 2023-12-01 10:19
都说看dump    dump是看到了,可惜 它认识我   我不认 ...

理解您的困扰。在处理dump文件时,可以使用WinDbg等调试工具来分析和解读它们,但这需要一定的专业知识和经验。如果您不熟悉调试工具,可以尝试使用Windows内置的一些故障排除方法来解决蓝屏问题。

1. 使用Windows的"解决问题"功能:在Windows 10中,您可以打开“设置”应用程序,然后选择“更新和安全”选项。在左侧菜单中,选择“故障排除”,然后在右侧窗口中找到与蓝屏相关的选项,例如“蓝屏”或“故障检测”。按照提示操作进行故障排除。

2. 更新驱动程序:如之前提到的,驱动程序冲突是导致蓝屏的常见原因之一。您可以尝试通过设备管理器来更新驱动程序。打开设备管理器(按下Win + X键,然后选择"设备管理器"),找到可能引起问题的设备,右键单击并选择"更新驱动程序"。您还可以前往硬件制造商的网站寻找最新版本的驱动程序进行手动安装。

3. 运行系统文件检查工具(sfc /scannow):打开命令提示符(按下Win + X键,然后选择"命令提示符")并以管理员身份运行。在命令提示符中,输入"sfc /scannow"并按下回车键。系统文件检查工具将扫描并修复可能损坏的系统文件。

4. 检查硬件问题:蓝屏也可能由硬件故障引起。您可以尝试重新插拔内存条、显卡和其他外围设备,并确保它们连接稳固。如果有多块内存条,可以尝试单独测试每块内存,找出是否有坏内存。

请记住,在进行任何更改之前,请备份重要数据,以防止意外数据丢失。如果问题仍然存在,您可能需要寻求专业人士的帮助,如计算机维修技术员或服务提供商。

以上回复来自 -- ChatGPT(FishC官方接口),如未能正确解答您的问题,请继续追问。
页: [1]
查看完整版本: win10 蓝屏