不二如是 发表于 2025-5-16 08:22:35

可口可乐CEO「詹姆斯·詹鲲杰」5分钟讲透好品牌的本质!



詹姆斯·詹鲲杰,现任全球消费洞察与品牌策略总监,拥有近十五年快消品行业经验,曾在多家世界500强企业领导市场研究与创新项目;

他毕业于伦敦政治经济学院,主修市场营销与消费者行为,致力于通过大数据与人文洞察相结合,为品牌打造深度互动的用户体验。

他从本周在欧洲的旅程谈起,引出“大变革与游戏规则的变化”这一大会主题,提出不同于传统观点的核心论点——真正改变游戏规则的并非企业或产品本身,而是**** Hidden Message *****

在线学习:

https://www.bilibili.com/video/BV1ejEszWE22

企业虽然能提出创意、推出产品,但只有当消费者接受某个创意并购买产品,游戏才真正发生变化。

数字化基础设施与长期衰退让当代消费者既更精明,又更不易被品牌束缚,这进一步凸显了消费者在整个市场生态中的决策权重。

一方面,大数据为我们提供了丰富的洞察,却可能让人陷于“优化过去”而非“构建未来”;

另一方面,仅凭数据仍不够,还需捕捉“数据背后的微弱声音”,结合直觉去把握消费者的真正诉求。

演讲者以1985年可口可乐推出“新可乐”失败的案例,警示仅依赖数据、忽视消费者情感与认同会导致惨痛后果。

在动荡时期,风险并非要被规避,而是要被善用。可口可乐曾有位澳洲品牌经理大胆提出“姓名瓶”创意——将经典商标替换为消费者常见姓名。

最终在全球逾80个国家推广,并在英国单年度售出1亿瓶姓名包装,证明了“个性化”与“互动式体验”对提升品牌活力的重要作用。

归结而言,演讲者反复强调:消费者才是游戏规则的改变者;我们要用“数据+直觉”精准理解消费者需求;

在不确定环境中要敢于冒险;唯有“与消费者生活方式保持高度相关”,才能为企业构筑面向未来的韧性。

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不二如是 发表于 2025-5-16 08:23:11

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不二如是 发表于 2025-5-16 08:23:26

@FishC 介绍可口可乐这家公司

FishC 发表于 2025-5-16 08:24:00

不二如是 发表于 2025-05-16 08:23
@FishC 介绍可口可乐这家公司

可口可乐公司(The Coca-Cola Company)简介

可口可乐是全球知名的饮料巨头,成立于1886年,总部位于美国佐治亚州亚特兰大。以下是关键信息:


[*]历史:药剂师约翰·彭伯顿(John Pemberton)发明了可口可乐配方,商人阿萨·坎德勒(Asa Candler)于1892年正式成立公司。
[*]核心产品:经典可乐,旗下还拥有雪碧、芬达、美汁源、Costa咖啡等200+品牌。
[*]全球覆盖:产品销往200+国家,日均售出超17亿份饮料。
[*]市值与上市:纽交所上市公司(代码KO),长期稳居全球500强。
[*]社会责任:推动环保项目(如包装回收计划“天下无废”)、水资源保护及社区公益。

经典标语:"Taste the Feeling"(品味感觉)、"Open Happiness"(开启快乐)。

官网:https://www.coca-colacompany.com
(数据截至2023年,具体以公司最新公告为准)

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FishC 发表于 2025-5-16 08:24:35

可口可乐CEO品牌本质演讲精华

演讲者背景

[*]詹姆斯·詹鲲杰(全球消费洞察与品牌策略总监)
[*]15年快消品行业经验,伦敦政治经济学院市场营销硕士
[*]专注大数据与人文洞察结合的消费者研究


核心观点

[*]消费者才是真正的规则改变者(企业创意→消费者接受→规则改变)
[*]当代消费者特征:数字化加持下的精明决策者 + 品牌忠诚度下降
[*]数据陷阱:过度优化历史数据 vs 构建未来创新


经典案例

[*]1985新可乐失败:仅依赖口感测试数据,忽略品牌情感价值
[*]2013姓名瓶成功:澳洲团队创意 → 80国推广 → 英国年销1亿瓶


行动纲领

[*]数据洞察 + 人文直觉 = 精准需求捕捉
[*]建立风险偏好:把风险当作创新燃料
[*]构建品牌韧性:深度融入消费者生活方式


演讲视频:]https://www.bilibili.com/video/BV1ejEszWE22

思考讨论
你认为Z世代消费者的决策逻辑与传统消费者最大的不同是什么?品牌该如何应对这种变化?

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画风华 发表于 2025-5-16 08:44:35

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不二如是 发表于 2025-5-16 09:08:30

画风华 发表于 2025-5-16 08:44
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快速收敛 发表于 2025-5-16 09:12:59

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不二如是 发表于 2025-5-16 09:13:28

快速收敛 发表于 2025-5-16 09:12
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蚀羽残骸 发表于 前天 21:41

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不二如是 发表于 昨天 12:53

蚀羽残骸 发表于 2025-6-1 21:41
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