0044 - 被操控的价格(人性) | 【蒙眼纱帐】
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中国人正在经历一场消费升级。
从消费者这一头来看:
消费升级很简单,就是可支配的收入多了,可以花更多的钱,买更好的东西。
从商家这一头来看:
消费升级仅仅是把更好的东西,用更贵的价钱,卖给更有钱的人吗?
答案是80%是,还有那么20%不是!
市场中某个因素的变化,有时候会引发一些新的变量,让整个市场变得面目全非,新规律会出现。
这个新的变量是:
消费从必需品时代,向体验时代过渡。
这个观点好像也稀松平常。
但是你往深一想,体验的本质是什么?
又TM是意义。
(原谅爆粗口,详情可看推荐阅读0042)
过去的消费者花钱买东西,是为了满足衣食住行的基本需求。
而现在,消费者追逐的是体验,以及体验给自己带来的人生意义。
再往深一想:
每个人赋予自己人生的意义千差万别。
但是从整个社会上来看,大家追求意义的方式又有很大一部分是重合的:
就是和他人比较,更准确地说,就是确认自己的社会地位。
在商业社会,能够更快速呈现自己社会地位的,就是你购买商品的价格。
虽然很庸俗,但的确是现实。
我们整理一下上面的思路。
基本消费需求满足之后——》人们开始追逐体验和意义。
(延伸阅读:马斯洛金字塔(拓展)|建议阅读2.9min)
但是在很多情况下,体验和意义,就是在追逐自己买得起的商品的价格区间,以便把自己的社会地位呈现出来。
说的通俗些:
过去商业逻辑是,先给消费者合适的产品,然后考虑定价。
新出现的商业逻辑是,先考虑产品的价格区间,这个价格区间本身就是体验的一部分,然后再考虑产品怎么定位和优化。
举个例子,很多女孩在没钱的时候,能够买个Coach包包,就很满意了,毕竟是国际名牌。
但是一旦有钱了她就想,我是不是要买几万的LV包包,或者十几万的爱马仕。
这些包,在体验上的区别,恐怕不是什么款式、做工、品牌文化,最核心的区别就是价格区间。
买它就是因为:
**** Hidden Message *****
男人也一样。
很多男人,都对自己买的第一辆车情有独钟,像初恋情人一样,多年后还记忆犹新。
但是一旦有钱了,那肯定是要换车的。
这个时候,他关注的未必是车的性价比,更重要的是它的价格。
没有人在意,贵几倍的宾利SUV,是否比途锐真的好上几倍,而且它们是同平台开发的车型。
奢侈品行业,太懂这个道理了。
比如,用钻戒来代表爱情,这不是什么古已有之的文化传统,而是一个叫德比尔斯的商人发明的。
为什么这一招能够成功呢?
并不是因为一句“爱情恒久远,一颗永流传”的广告词写得好。
就是因为:
它为人们追逐更贵的婚礼,提供了一个新的价格区间。
如果你觉得婚礼的意义很重要,如果你想为婚礼多花点钱,那好,请买钻戒。
人性当中有一个特点就是:
人们总是对勉强够得着、但还不能轻松得到的东西充满期待。
商品的价格不能由成本决定,也不能由竞争对手决定,而是要考虑你到底在给消费者一个什么价格区间的期待。
这才是对消费者的价值。
要澄清一个误解:
并不是卖的越贵越好。(绝大多数情况下的确是这样{:10_266:} )
而是商家要考虑:
我要抢占什么样的价格区间,来给消费者恰当的体验,赋予他们花钱最大的意义。怎么让他们乐意花更多的钱,买完东西,然后那种心安理得那种炫耀心态,我打造的商品要让每一个消费者都知道它很贵!
这样一来,就出现了两个效应:
第一个效应是,每一个价格区间都会出现一个你渴望的商品,和一家伟大的企业。
第二个效应是,商业的战场不再是分割的,所有同价格区间的商品,其实都在彼此竞争。
欲知“双效应”详见,请见下回分解{:10_256:}
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