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本帖最后由 不二如是 于 2016-9-12 19:14 编辑
沟通效率 信息筛选 信息固化
玩套路 三剑客 坡道
发现 甜点
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有人专门统计过,大多数人每天花将近75%-90%的时间用来沟通,比如和同事商量工作,和家人朋友聊天,这些我们每天都要做。
沟通中最重要的一点,就是要有效率。
如果效率很低,话说不清楚,就容易产生误会。
那怎么沟通更高效呢?
过去我们教演讲,有个误区,就是太关注风格和状态,忽略了内容的准备。
其实有个好内容,大家才听得下去。
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首先,无论是演讲,还是你和别人沟通一件事,你先要做下面三个准备。
第一个准备,是提前确定你想要的结果,也就是你想通过演讲获得什么。
比如,你希望谈话之后,董事会能同意你的提案;
或者你希望和儿子聊天之后,儿子愿意告诉你为什么他不爱学习。总之,这个目标越具体越好。
第二个准备,就是为了达到目的,你需要让别人知道什么。
比如,你要说服董事会同意你的提案,就要让董事会了解项目进展得怎么样了,需要花多少钱,都怎么花,等等。
说到这儿,你是不是也感觉到了,很多时候,我们在演讲之前由于准备不充分,一边讲,一边还要考虑怎么说服对方,这样是达不到一个很好的沟通效果的。
所以事先想好,别人为什么要听你说,把对别人有价值的事情想出来。
第三个准备,就是你为了达到谈话效果,需要让别人感觉到什么。
人都是感性的,很多时候我们采取行动也都是靠感性,所以你要事先想一下:
你希望对方听完你说的之后有什么感觉,激动也好,受到启发也好,感动也好,总之这个对方的感觉很重要,这些感觉决定着你的演讲风格和你怎么说。(就像乔布斯最初介绍ipod,他没有告诉你ipod,4g,100g。而是从裤兜里掏出来,得瑟的说你的衣袋里可以放1000首歌!简洁人性化,永远比巴拉巴拉一大堆术语更吸引消费者 )
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上面这三个准备都做好之后,就进入实际操作阶段了
分别是坡道、发现和甜点。
“坡道”就是你的切入点,在演讲一开始,你就要迅速抓住听众的注意力。
比如,你可以问问题:“你们当中有多少人花了人生近一半的时间开会?”或者给别人一个震撼的东西:“我们正面临一次前所未有的挑战……”
或者激发大家的想象力:“想象一下未来10年各位的购物习惯……”你发现了吗?
这些方法的共同点,就是从关联性出发。告诉听众你为什么应该知道,这样就很容易引起听众的兴趣。
“发现”是你讲话的主体,把你需要对方知道的事情讲出来。
这里你要注意,不管你需要讲多少事情,都请你把它归纳为三点。
因为人的大脑,只能有效的对付三件事。一定要记住,只说三件事。
“甜点”就是在演讲结束的时候,做一个完美的收尾,让听众记住你的演讲。
这里你要注意,结尾的时候,你不用再提供新东西了。
这时候你要给大家的是一个完全感性的东西。
因为前面我们说了,人在感性的时候容易行动。这时候你可以说个小故事,如果能和开头呼应一下就更好了。
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总结一下,想要改善自己的说话沟通能力,每一个步骤,都是一个明确目标的过程,你要做的就是把大目标拆分成小目标,目标越清晰,针对性越强,最后达成的效果就越好。
->你首先要把目标想好
->想清楚别人为什么要听你说,别人听了你的话之后有什么感觉。
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