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[技术交流] 高端的销售往往以猎物形式出现!买过奔驰的都知道

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在线感受:



网络上常见把豪车销售描绘成“猎物玩家”的段子,其实更多是夸张化的叙事。

真实的一线做法更强调专业流程与客户体验:从信息搜集到进店决策周期明显拉长,消费者比过去更愿意货比三家,情绪价值固然重要,但交付体验、金融方案透明度与售后承诺同样决定成单与复购。

多份行业调研显示:

豪华品牌用户的品牌忠诚度并不高,愿意换牌子的比例上升,这迫使门店把“会说”升级为“会服务、会解决问题”。

近两年无论在中国还是美国,购车体验满意度总体波动上行后又出现分化。

中国2025年首次出现下滑信号,而美国2024年仍在小幅提升;
(提示:朕早日也会喜提..滴)

品牌与门店是否把流程做实、把客户关切解决到位,成为关键变量。

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